Diário de Bordo - Parte 6 - 14 de julho

Parte 6 – CURIOSIDADE SOBRE O DEPARTAMENTO DE MARKETING
Heraklion- Grécia, 14 de julho de 2008 (segunda-feira)

Dia 11- Esta cidade seria visitada apenas uma vez pelo navio, eu estava ansiosa para conhecer e ao mesmo tempo meu dia parecia atarefado demais para conseguir tirar um tempo para passear. Comecei a cuidar das minhas atividades às 9h da manhã e quando já eram quase 12h percebi que não conseguiria sair, conformada decidi ir almoçar, tinha treinamento de primeiros-socorros com o médico do navio às 13h. Me senti um pouco frustrada, mas por fim achei que este treinamento agregou valor.
Fui conhecer o departamento de Marketing do navio, estava curiosa para saber se haveria alguma possibilidade de buscar uma função neste departamento em um próximo contrato. Para minha decepção o que o Marketing cuida no navio é muito diferente das funções de um departamento de Marketing de empresa ou hotelaria no Brasil. Basicamente é responsável por empurrar vendas em lojas, SPA, excursões e casinos, não fiquei interessada, mas chequei algumas informações de assuntos que estudei na faculdade. Dei algumas idéias para melhorar alguns serviços e o gerente se mostrou interessado.
Às 17h tinha outro treinamento então resolvi ir a lavanderia. Temos 2 lavanderias no navio e ambas estão sempre com as máquinas de lavar e as máquinas de secar sempre lotadas, um das lavanderias tem uma TV para nos distrair. Fiquei por ali quase 2h e presenciei uma discussão acalorada entre um camareiro de Barbados e um garçom brasileiro. O rapaz das Barbados era um tipo intrometido, ele cumprimenta todas as pessoas que chegam recentes ao navio com a frase: - Bem-vindo ao inferno!

Neste dia ele estava na lavanderia dando palpite na lavagem de roupa dos outros, inspecionando indevidamente a vida dos outros. Tentou comigo duas vezes eu não dei atenção fazendo de conta que não entendia o sotaque dele, as outras pessoas resmungavam um pouco e simplesmente se afastavam dele, o brasileiro ficou furioso. Furioso a ponto de xingá-lo aos berros e ameaçá-lo, o rapaz das Barbados disse que iria se queixar com a segurança e eu comecei a ficar assustada, neste momento só estávamos os três na lavanderia. O brasileiro percebeu meu olhar assustado e resolveu parar a briga e conversar comigo em português explicando que algumas pessoas deveriam ser duramente colocadas em seu lugar, iniciamos uma conversa sobre outros assuntos, ainda bem que a confusão desacelerou.
As 17h lá estava eu em outro treinamento, agora era a qualidade da comunicação em atendimento, por volta de 20h voltei ao escritório e neste dia trabalhei ate quase 23h, passei pela festa Latina para conhecer esta festa acontece uma vez por semana. Fiquei menos de meio hora, a único ritmo tocado era salsa, há muitos latinos no navio e como no Brasil não dançamos salsa nem tentei arrisquei uns passos, fui logo dormir.